本文摘要：《旅游法》明文禁止了零负团费、强制购物及参与自费项目，禁令旅行社通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益，使得旅行社的利润方式沦为全然的团费，原本很多隐性的费用显得具体，团费大幅度下跌实则 本文关键词： 　 　 经历了十一假期的首场考试成绩，早已实行20天的《旅游法》引起了旅游市场一系列变化，旅行社依法经营意识强化，零团费、强迫购物、私自减少自费项目等不道德获得可行性遏止;游客依法维权和文明出游意识强化，自由行更加不受注目。

《旅游法》明文禁止了零负团费、强制购物及参与自费项目，禁令旅行社通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益，使得旅行社的利润方式沦为全然的团费，原本很多隐性的费用显得具体，团费大幅度下跌实则 本文关键词： 　 　 经历了十一假期的首场考试成绩，早已实行20天的《旅游法》引起了旅游市场一系列变化，旅行社依法经营意识强化，零团费、强迫购物、私自减少自费项目等不道德获得可行性遏止;游客依法维权和文明出游意识强化，自由行更加不受注目。而团费下跌致报团人数骤减、大批小旅行社关门休假，导游灰色收入被砍断后争相从商、游客遭遇想要购物却卖不成的苦恼等等，也让旅游业正在经历着转型的阵痛期。　　旅行社的苦恼 　　旅游价格归真 游客人数大减半 　　过去，各大旅行社主打价格战，甚至以零团费更有游客。

《旅游法》的实施超越了低价团、零团费的行业竞争与经营模式。《旅游法》明文禁止了零负团费、强制购物及参与自费项目，禁令旅行社通过决定购物或者自行收费旅游项目提供贿款等不不顾一切利益，使得旅行社的利润方式沦为全然的团费，原本很多隐性的费用显得具体，团费大幅度下跌实则是重返到长时间水平。　　但出游价格的大上涨，必要造成了游客人数的骤减。

记者从石市颇受欢迎旅行社了解到，自10月1日至今，参团游客人数同比锐减40%左右，国内长线泛舟、港澳游、台湾泛舟、东南亚游等降幅尤为显著。个别旅行社10月份港澳游发团人数为0。十一之前仍然疯狂的台湾泛舟，如今也门庭冷落，石家庄飞台北航班由于客源增加，大部分座位被转卖给了山西旅行社。

　　一位业内人士透漏，石家庄共计200多家旅行社，现在由于做生意冷遇，大批小旅行社已争相关门休假。预计最较短三个月最久一年，一些规模较小、实力较强的旅行社可能会承托不下去，集中于递交吊销申请人。　　导游的苦恼 　　灰色收入没有了 争相辞职从商 　　《旅游法》对旅游行业的影响，在导游身上也展现出显著。

《旅游法》中不得决定购物和自行收费项目的规定，砍断了导游的灰色收入，让他们整体收益骤减，部分导游开始辞职从商，更好的导游则在从容。　　早已在石家庄做到了5年导游的小刘说道，《旅游法》实行前，他们的主要收益是基本工资(200-400多元)+带团补助金(50-100元/天)+购物、自费项目提成。一般去海南、云南、港澳等旅游购物、自费项目多的地方，按照仅有陪伴导游、地相接导游和大巴司机2:4:4分为，购物和自费项目的提成是每月收益的大头。

现在这部分收益完全被砍断，所以不少同行都自由选择另谋他职，离开了旅行社。　　据理解，现在一些旅行社开始给专职导游减少基本工资，或者提升带团补助金，但还是追不上导游此前的收益。　　石家庄市旅游协会有关人士回应，《旅游法》实行前，国内不少旅行社拒绝接受与导游签订合同，不为导游发工资、卖社保。《旅游法》首次明确规定旅行社应该与聘请的导游议定劳动合同、缴纳劳动报酬、交纳社会保险费用，这在挡住了导游的非法收入来源的同时，实质上是对旅游业用人市场的规范和净化。

　　游客的苦恼 　　到景区想要购物 导游一问三不知 　　《旅游法》明确要求，在充份符合游客知情权的情况下，旅行社可以决定购物以及另收费项目，但必需与游客协商一致或是不应游客拒绝。　　回应规定，绝大多数旅行社斥程序繁复，把所有线路中的购物不准去除，让游客权利活动自己购物。很多导游为了得罪，对游客的购物告知一问三不知，也让不少人特别是在是中老年游客感觉很不方便。

十一期间刚去了趟泰国的吴老先生说道，本来想要去泰国买点当地的保健品，但导游不愿因为带上去购物而扔了工作，这可让他不受了无以，语言不通、道路不煮，最后想买的东西也没有购买。　　河北海外国旅工作人员回应，十一到现在，他们相继收到过一些游客的对系统信息和咨询，期望完全恢复一些购物项目。

但现在《旅游法》实施细则还没有出来，旅行社方面谁也不肯顾虑吃螃蟹，不能等等看再说。　　旅游购物是旅游过程中不可或缺的环节，在新的市场背景下，如何作好旅游购物是旅游业一个全新的课题。

　　最新动向 　　旅游市场转入 　　散客时代 　　在《旅游法》新时代，旅行社的经营模式被倒逼调整，自驾、自助游渐渐发育成熟期，中国旅游市场的主体及格局将再次发生深刻印象变化。来自全国假日办的统计数据表明，跟团游和自由行的比例长年保持在7：3，但今年国庆期间，这一数据被政治宣传成3：7，中国旅游市场月转入散客时代。　　当今的旅游市场，游客的市场需求早已从观光向休闲娱乐改变，游客更为侧重旅游过程中的体验，也更为执着旅游的舒适度。

在传统观光泛舟时代，旅行社和导游对游客获取的是保姆式服务，但当散客时代到来，该怎样获取适当的服务和管理，是景区、旅行社联合面对的新问题。　　《旅游法》落地认同不会有一个市场的阵痛期，这是旅游市场转型的适当过程。

石家庄市旅游局有关人士回应，《旅游法》的最后目的不是要压制旅游市场，而是要行业朝着身体健康、有活力的方向发展，回避、舍弃之前市场上的不规范不道德。现在国内旅游市场面对的仅次于对立，是游客的充沛市场需求与旅游产品缺少的对立。未来旅游的趋势，是对产品的多样化、个性化打造出，对行程线路的差异化决定，是对品质服务的满意度提高，这将是旅行社坚决诚信守则经营之外，急需突破的核心竞争力。　　小旅行社抱团供暖 　　面临旅游市场的严峻形势，石家庄有数部分中小旅行社开始尝试改变经营理念，正式成立旅游联合体，通过回头联合经营、优势互补、集约式发展的道路，来解决问题它们目前所面对的困境。

由22家旅行社牵头正式成立的河北众信国际旅行社涉及负责人回应，通过抱团发展，他们可以优化资源配置，统一订购、统一操作者、统一营销，最大限度减少旅游产品成本，与大旅行社抗衡，最后让游客举出，进而夺得市场。　　石市将实施实施细则 　　记者石市从旅游部门了解到，针对旅行社和游客所关心的《旅游法》实行后，遇上的有关购物、自费等种种疑惑，旅游部门正在展开充份调研和研究，在多方理解、征询社会各界意见后，将实施石家庄本地版的《旅游法》实施细则，并对旅游服务合约样板文本的细节展开补足和完备，让市民享用到更加优质的旅游服务。

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